ลูกน้องทะเลาะกัน หัวหน้าแก้ไขยังไง เวลาทีมทะเลาะกัน สิ่งที่หัวหน้าหลายคนทำผิดพลาด คือรีบตัดสินว่าใครผิด ใครถูก ทั้งที่ปัญหาส่วนใหญ่…เกิดจาก “เข้าใจคนละแบบ” มากกว่าตั้งใจผิดใจกันจริงๆ สิ่งแรกที่หัวหน้าต้องทำคือ ดึงทั้งคู่มาคุยแบบส่วนตัวก่อน ฟังให้ครบ ฟังให้ลึก ไม่ใช่ฟังเพื่อหาว่าใครแพ้ ใครชนะ จากนั้นแยกประเด็นให้ชัด อะไรคือเรื่องงาน อะไรคืออารมณ์และอะไรคือความคาดหวังที่ไม่เคยพูดหัวหน้าที่ดีไม่ปล่อยให้ดราม่าลุกลาม แต่ก็ไม่แก้ด้วยการบังคับให้ “คืนดีกัน” สิ่งที่ต้องสร้างคือความเข้าใจใหม่และวิธีทำงาน
1:43
ลูกน้องทะเลาะกัน หัวหน้าแก้ไขยังไง เวลาทีมทะเลาะกัน สิ่งที่หัวหน้าหลายคนทำผิดพลาด คือรีบตัดสินว่าใครผิด ใครถูก ทั้งที่ปัญหาส่วนใหญ่…เกิดจาก “เข้าใจคนละแบบ” มากกว่าตั้งใจผิดใจกันจริงๆ สิ่งแรกที่หัวหน้าต้องทำคือ ดึงทั้งคู่มาคุยแบบส่วนตัวก่อน ฟังให้ครบ ฟังให้ลึก ไม่ใช่ฟังเพื่อหาว่าใครแพ้ ใครชนะ จากนั้นแยกประเด็นให้ชัด อะไรคือเรื่องงาน อะไรคืออารมณ์และอะไรคือความคาดหวังที่ไม่เคยพูดหัวหน้าที่ดีไม่ปล่อยให้ดราม่าลุกลาม แต่ก็ไม่แก้ด้วยการบังคับให้ “คืนดีกัน” สิ่งที่ต้องสร้างคือความเข้าใจใหม่และวิธีทำงาน
22K views4 months ago
TikTokalbertacademy
See more